Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
vom 02.05.2020
1. Geltungsbereich:
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) betreffen alle Verträge, Leistungen und sonstigen Vereinbarungen zwischen: Mag. Elke Reichel– Heilmasseurin/Gewerbliche Masseurin, nachfolgend als „Masseurin” bezeichnet , und dem/der Leistungsempfänger/-in (Kunden/-in) im folgenden Auftraggeber.
2. Angebot – Preise – Bezahlung:
Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich. Alle genannten Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Der Betrag wird unmittelbar nach erhaltener Leistung fällig und die Bezahlung erfolgt in bar, es sei denn anderwärtiges wurde vereinbart. Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (Gutscheinen, Abonnements) ist nicht möglich. Die Preisauszeichnung gilt in EURO. Für bestellte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen hat der Auftraggeber keinen Ersatzanspruch.
3. Termine und Storno:
Die Zeiten für angesetzte Termine sind einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Termine gelten nach Anmeldung und Bestätigung per Telefon, SMS oder Email als fixiert. Sämtliche Änderungen müssen telefonisch oder schriftlich erfolgen und gelten erst sobald diese bestätigt wurden. Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich in Rechnung gestellt. Fixierte Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Bei einer späteren Absage bzw. wenn keine Absage erfolgt, wird der volle Preis der Anwendung in Rechnung gestellt. Hierbei bitte ich um Verständnis.
Die Masseurin wird, soweit möglich, vereinbarte Termine für Behandlungen einhalten. Treten unvorhergesehene Umstände ein, welche die Einhaltung der Termine nicht möglich machen, wird der Kunde informiert und es wird mit dem Kunden ein neuer Termin für die Behandlung vereinbart.
4. Massagezeit/Verspätung:
Die Massagezeit beinhaltet jeweils auch die Zeit zum Umziehen. Daher bittet die Masseurin Sie, in Ihrem Interesse 5-10 Minuten vor Terminbeginn zu erscheinen. Bei Kunden, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen, reduziert sich die Massagezeit. Kunden werden daher in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.
5. Voraussetzung für die Behandlung, ist das Ausfüllen des zu Beginn überreichten Patienten/-innenbogens.
6. Leistungen der gewerblichen Masseurin:
Die Massagen dienen ausschließlich dem Wohlbefinden und der Entspannung. Die Massagen stellen keine Therapie dar und sollen auch kein Ersatz für einen Besuch beim Arzt sein. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben. Sämtliche Behandlungen dienen ausschließlich der Krankheitsprävention bzw. Gesundheitserhaltung. Sämtliche Behandlungen durch die Masseurin erfolgen in Absprache mit dem Auftraggeber, der sich zur wahrheitsgemäßen Auskunft über seinen Gesundheitszustand und die Folgen der Behandlung gegenüber der Masseurin verpflichtet. Der Auftraggeber verpflichtet sich selbständig und vor jeder Behandlung über allfällige Veränderungen seines Gesundheitszustandes zu berichten. Sämtliche im Rahmen von Behandlungen erlangten Informationen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht durch die Masseurin.
7. Leistungen der Heilmasseurin:
Die Tätigkeit der Heilmasseurin umfasst die eigenverantwortliche Durchführung folgender Verfahren zu Heilzwecken nach ärztlicher Anordnung:
- klassische Massage (Heilmassagen manueller und apparativer Art)
- Ultraschalltherapie (Anwendung von Schwingungen mit einer Frequenz von 20 kHz bis 10 GHz zu Heilzwecken)
- Spezialmassagen (insbesondere Lymphdrainage, Reflexzonen- und Akupunktmeridianmassage)
- Spezialqualifikationen wie Elektrotherapie (Anwendung von elektrischem Strom zu Heilzwecken)
Heilmasseurinnen/Heilmasseure haben keine Kassenverträge. Bei Vorliegen einer ärztlichen Verordnung und einer chefärztlichen Bewilligung wird wie bei anderen Wahlbehandlern ein Teilbetrag durch die ÖGK rückerstattet.
Die Heilmasseurin unterliegt in jedem Fall einer – das jeweilige Vertragsverhältnis bzw. die gegenständliche Leistungserbringung überdauernden – Verschwiegenheitspflicht laut Medizinischem Masseur- und Heilmasseurgesetz – MMHmG.
8. Gutscheine:
Der Gutschein kann nur in Höhe des dafür bezahlten Betrages eingelöst werden. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum genau 1 Jahr gültig. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
9. Haftung:
Der Kunde haftet für die von ihm verursachten Schäden in Räumen der Praxis. Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. Die Haftung der Masseurin für sämtliche Schäden, die dem Auftraggeber aufgrund der Nichtbeachtung dieser AGB oder durch eigenes Verschulden des Auftraggebers entstehen, ist ausgeschlossen.
Die Behandlung/Massage dient der Lockerung der Muskulatur, der Entspannung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Körpers. So fern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, wird keine Haftung übernommen. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und nicht erkennbar war. Bekannte Beschwerden wie Allergien, körperliche Einschränkungen, eine druckempfindliche Haut, Schwangerschaft, Diabetes, die Einnahme von blutverdünnenden Mitteln oder anderes, muss vor der Behandlung mitgeteilt werden.
10. Datenschutz:
Mitgeteilte Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt. Nähere Informationen sind auf der Homepage unter „Datenschutzbestimmungen“ zu entnehmen.
11. Schlussbestimmungen:
Zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist das am Sitz des Unternehmens sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und CISG.